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一是与街道、社区签订共建协议，发挥12315消费维权联络站点作用，有针对性的开展法律法规和消费知识宣传，已在社区开展“维护老年消费者权益”专题讲座2次，为200余位老年人提供咨询服务，发送宣传材料500余份。二是全面走访保健品、功能产品等商店，要求经营者完善商品进销货台帐，落实退货换货制度，不得进行虚假宣传和销售假冒伪劣商品，已依法查扣600余包虫草灵芝草和3600余包化州橘红冲剂等非法经销的保健品。三是及时立案查处无照经营、虚假宣传等行为，已查处2起租用酒店等场所、以开展保健讲座为名进行鹿芝胶囊等产品虚假宣传的行为。四是及时、妥善协调处理涉及老年人购买保健品、健身器具和功能产品等商品的投诉。